Status für Bestellung, Bezahlung und Lieferung konfigurieren
Mit diesem Plugin konfigurieren Sie Ihren Bestellstatus, Zahlungsstatus und Lieferstatus. Sie sind damit in der Lage neue Statusangaben hinzuzufügen und Ihren Geschäftsprozesse abzubilden.
Installation
Sie können das Plugin hier über den Shopware Community Store erwerben. Das Plugin wird wie ein ganz gewöhnliches Plugin installiert. Sollten Sie zum ersten Mal ein Plugin installieren, finden Sie unter dem folgenden Link eine Anleitung zur Installation von Plugins: Installation eines Plugin
Konfigurieren
Sie finden die Konfiguration bei Einstellung > Plugins. Die Übersicht zeigt Ihnen ein Liste der Status, die Sie dort verwalten können.
Ein Status anlegen
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche "Hinzufügen". Es öffnet sich ein Formular um die Daten für das Status einzutragen. Einen neuen Status können Sie anlegen, wenn Sie die Hauptsprache des Shops ausgewählt haben. Die Übersetzung eines Status können Sie später bearbeiten, wenn der Status angelegt wurde.
Haben Sie die Stammdaten ausgefüllt, dann speichern Sie die Daten ab. Bitte beachten Sie, dass das Feld "Technischer-Name" nur die Zeichen "a-z" und "_" enthalten darf. Beim speichern werden alle Sonderzeichen im Feld "Technischer-Name" automatisch entfernt und in Kleinbuchstaben umgewandelt.
Ein Status bearbeiten
Um ein vorhanden Status zu bearbeiten oder zu übersetzen klicken Sie auf die Bezeichnung oder auf der rechten Seite können Sie über den Button "..." das Kontextmenü öffnen und Sie erhalten hierüber den Zugriff auf die Bearbeitungs-Funktion.
Aktionen bei Status-Wechsel
Die Aktionen bilden Ihre Arbeits-Prozesse ab. Hier tragen Sie den Status ein, welche beim ändern eines Status weiterführend ausgeführt werden kann. Die Status besitzen eine Abhängigkeit untereinander und können erst ausgewählt werden, wenn die Bestellung bereits einen bestimmten Status besitzt.
In folgenden Beispiel können Sie den Lieferstatus "Teilweise abgeholt" auf "Abgeholt" ändern:
Im Bereich Statusverlauf wird der Status-Wechsel wie gewohnt protokolliert und Sie haben die Übersicht der Historie.
Status im Kundenkonto
Für die Ansicht im Kundenkonto müssen Sie nichts machen. Der Kunde sieht den Status den Sie eingestellt haben.
Status bei Mehrfachänderung
Wenn ein Status (z.B. Abgeholt) im Drop-Down Menü bei Mehrfachänderung fehlt, dann könnte es an der Fehlkonfiguration der Aktionen bei Status-Wechsel liegen.
Z.B. könnte eine Bestellung folgenden Status-Wechsel durchlaufen haben:
- offen
- wird gepackt
- fertig gepackt
Der Status "Abgeholt" wurde ggf. nur für folgenden Aktionen konfiguriert:
- offen -> Abgeholt
- Abgeholt -> offen
Nun wollen Sie den Status "Abgeholt" per Mehrfachänderung einstellen. Die Mehrfachänderung filtert die möglichen Aktionen aller ausgewählten Bestellungen und das führt dazu, dass der Status in der Liste fehlen könnte.
Die korrekte Einstellung der Aktionen wäre wie folgt:
- offen -> Abgeholt
- Abgeholt -> offen
- wird gepackt -> Abgeholt
- fertig gepackt -> Abgeholt